成都弱电监控维保和维修在（zài）系统发生故（gù）障后应及时通（tōng）知乙方，并详细、真实地报（bào）告（gào）故障情况、时间（jiān）、出（chū）现故障前的运行情况，在乙方实施服务（wù）过程中，甲（jiǎ）方有义务积极（jí）配合乙方并提供方（fāng）便以进行维修工作;

为保证甲方监控系（xì）统（tǒng）长期、稳（wěn）定、安全运行，经双方（fāng）认真协商后（hòu），就乙方为甲方提供系统保修期（qī）后的（de）系统维护、保（bǎo）养、巡检调试、升级（jí）等服务。

保修（xiū）期内，如系统发现故障，乙（yǐ）方（fāng）必须在接（jiē）到甲方（fāng）通（tōng）知（zhī）之日起（qǐ） 48 小（xiǎo）时内派（pài）人员维修（特殊（shū）清况支持4小（xiǎo）时内派（pài）人员维（wéi）修）（除法定节假日（rì）外）

若非因甲方人为（wéi）损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除外（wài），乙方免（miǎn）收一切费用。

服务过（guò）程中，乙方应随（suí）时接受甲方的监督;
服务过程中（zhōng），乙方应遵守甲（jiǎ）方单位的相关规定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财产被乙方故意（yì）人为损坏且确认（rèn）后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满（mǎn）后（hòu），甲方（fāng）要求（qiú）乙方修理（lǐ）的，以本合同（tóng）附表一中的价格（gé）适当向甲方收费。

保修期届满后（hòu），甲乙双方（fāng）另签订技（jì）术维护协议，乙（yǐ）方应对（duì）系统提供优惠的（de）有（yǒu）偿技（jì）术维护（hù）。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能的改进、扩（kuò）容不在（zài）保修之列（liè），但乙方应继续为（wéi）客户（hù）提供最优惠（huì）的服务。免（miǎn）费（fèi）维修期内人为或（huò）自然（rán）灾（zāi）害引起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成本费（fèi）。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路（lù）、零件）后造成（chéng）损坏；非乙方指定的专业（yè）技（jì）