成都弱电监控维保和维（wéi）修在（zài）系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报（bào）告故（gù）障情况、时间、出（chū）现故障前的（de）运（yùn）行情（qíng）况，在乙方实施服务（wù）过程（chéng）中，甲方有义务积极配合乙方并提（tí）供方便以进行维（wéi）修工作;

为（wéi）保（bǎo）证甲方监控系统长期、稳定、安全（quán）运行，经双方认真（zhēn）协（xié）商后，就（jiù）乙方为（wéi）甲方（fāng）提（tí）供系统保修期后的系统（tǒng）维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到（dào）甲（jiǎ）方通知（zhī）之日（rì）起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小时内（nèi）派人员维修（xiū））（除法定节假日外（wài））

若非因（yīn）甲方人为损坏（huài）的（de）或（huò）不（bú）可抗拒因素除外，乙方（fāng）免收一切费（fèi）用。

服（fú）务过程（chéng）中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的（de）监督;
服（fú）务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方单位的相（xiàng）关（guān）规（guī）定（dìng）;
服（fú）务过程中，若甲方财产被乙（yǐ）方（fāng）故意人（rén）为损坏（huài）且（qiě）确认（rèn）后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求乙（yǐ）方修理的，以本（běn）合（hé）同附表（biǎo）一中的（de）价格（gé）适当向甲方收费。

保（bǎo）修期（qī）届满后，甲乙双方另签（qiān）订技（jì）术（shù）维护（hù）协议，乙（yǐ）方应对系统提供优惠的有偿技术（shù）维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙（yǐ）方应继续为客户（hù）提供最优惠的服务。免（miǎn）费维修期内人为或自然灾害引起（qǐ）的故障或损坏，仅收取维修（xiū）成本费。以下（xià）情况（kuàng）不属保修范围：自行拆卸改换（huàn）机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非（fēi）乙（yǐ）方（fāng）指定的专业（yè）技